HACE GESTIÓN & CONTROL
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Versión: Beta 1.0
Responsable: David Urizar Cibils
País: República del Paraguay
Correo: privacidad@hace.com.py
Sitio web: https://hace.com.py/
1. Objeto
HACE Gestión & Control, en adelante HACE, es una herramienta tecnológica de gestión destinada principalmente a técnicos, profesionales independientes, prestadores de servicios y pequeños emprendimientos.
Su finalidad principal es permitir al usuario preparar presupuestos de manera rápida y sencilla y organizar información relacionada con su actividad profesional, incluyendo clientes, productos y servicios, trabajos, registro administrativo de facturas, cuentas por cobrar, cobros y reportes.
HACE no es actualmente una plataforma de intermediación entre técnicos y clientes y no participa en la contratación de los servicios profesionales registrados por sus usuarios.
Al crear una cuenta, el usuario deberá leer y aceptar expresamente estos Términos y la Política de Privacidad vigente.
2. Etapa Beta
HACE se encuentra actualmente en etapa Beta.
Durante esta etapa, el uso de la aplicación es gratuito.
La Beta tiene como finalidad probar el funcionamiento de HACE con usuarios reales, detectar errores, mejorar la experiencia y continuar desarrollando el Servicio.
La utilización de la Beta no implica la contratación de una suscripción paga ni autoriza a HACE a realizar cobros automáticos futuros.
Si HACE incorpora posteriormente planes pagos o suscripciones, sus precios y condiciones serán informados previamente y, cuando corresponda, se solicitará la aceptación de nuevos términos.
3. Registro y cuenta
Para utilizar las funciones protegidas de HACE será necesario crear una cuenta proporcionando la información solicitada.
El usuario se compromete a proporcionar información razonablemente correcta y actualizada.
La cuenta es personal y el usuario es responsable de proteger sus credenciales y mecanismos de acceso.
HACE podrá utilizar contraseña, verificación de correo electrónico, códigos OTP, tokens, control de sesiones y otros mecanismos razonables de seguridad.
El usuario deberá comunicar cualquier sospecha de acceso no autorizado a través de los canales oficiales de HACE.
4. Información registrada por el usuario
HACE permite almacenar información relacionada con la actividad profesional o empresarial del usuario.
Esta información puede comprender datos de:
- clientes;
- productos;
- servicios;
- precios;
- fotografías;
- presupuestos;
- trabajos;
- facturas registradas;
- cuentas por cobrar;
- cuotas;
- cobros;
- comprobantes;
- reportes;
- otra información relacionada con las funciones disponibles.
El usuario es responsable de la información que incorpora y de contar con autorización o fundamento legítimo cuando registre datos pertenecientes a terceros.
5. Presupuestos
Una de las funciones principales de HACE es facilitar la elaboración rápida de presupuestos.
El usuario podrá seleccionar clientes, productos y servicios, establecer cantidades, precios, fechas, observaciones y demás información necesaria para elaborar y compartir sus presupuestos.
HACE proporciona la herramienta tecnológica para crear, almacenar y compartir dichos documentos.
El usuario es responsable de verificar antes de enviarlos:
- cliente;
- productos o servicios;
- cantidades;
- precios;
- materiales;
- mano de obra;
- fechas;
- condiciones;
- observaciones;
- importe total;
- cualquier otra información incluida.
HACE no determina los precios del usuario y no garantiza que un presupuesto sea aceptado, ejecutado o cobrado.
6. Relación entre el usuario y sus clientes
HACE no contrata al técnico ni a sus clientes, no ejecuta los trabajos presupuestados y no forma parte de los contratos o acuerdos que puedan celebrarse entre ellos.
El usuario de HACE es responsable de:
- los servicios profesionales que ofrece;
- los precios que establece;
- las condiciones acordadas con sus clientes;
- la calidad y ejecución de sus trabajos;
- el cumplimiento de plazos;
- garantías que voluntaria o legalmente correspondan;
- obligaciones legales y tributarias derivadas de su actividad.
Cualquier acuerdo relacionado con la realización de un trabajo ocurre directamente entre el usuario de HACE y su cliente.
7. Productos y servicios
HACE permite registrar productos y servicios utilizados habitualmente por el usuario para agilizar la preparación de presupuestos.
Los nombres, descripciones, precios, fotografías y demás información son proporcionados y administrados por el propio usuario.
8. Facturas: alcance de la funcionalidad
HACE no es un sistema de facturación electrónica.
HACE:
- no emite facturas electrónicas;
- no genera documentos tributarios electrónicos oficiales;
- no realiza timbrado;
- no autoriza comprobantes fiscales;
- no transmite por sí misma facturas a la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT).
La función denominada Facturas constituye exclusivamente una herramienta de registro y organización administrativa.
El usuario puede registrar información de facturas emitidas o recibidas mediante sistemas externos, incluyendo RUC, cliente o proveedor, fecha, importe, condición, forma de pago, fotografía o comprobante.
El registro de estos datos dentro de HACE no constituye la emisión de una factura.
El usuario continúa siendo responsable de emitir los comprobantes tributarios correspondientes mediante los mecanismos legalmente habilitados y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
9. Cuentas por cobrar y cobros
HACE permite al usuario realizar seguimiento administrativo de importes pendientes de cobro.
Puede incluir información relacionada con:
- importe total;
- saldo;
- vencimiento;
- cuotas;
- pagos parciales;
- entregas;
- medios de pago;
- comprobantes;
- estados de cobranza.
Los resultados dependen de la información registrada por el usuario.
HACE no realiza por sí misma gestiones judiciales o extrajudiciales de cobranza.
10. Reportes e indicadores
HACE puede generar reportes, gráficos, indicadores y alertas basándose en los datos registrados por el usuario.
Estos elementos tienen finalidad informativa y administrativa.
No constituyen asesoramiento contable, tributario, jurídico, financiero o profesional.
11. Fotografías, documentos y comprobantes
HACE puede permitir adjuntar fotografías, imágenes y documentos relacionados con sus funciones.
El usuario es responsable de contar con derecho o autorización suficiente para almacenar esos archivos.
No deberá utilizar HACE como repositorio de contenido ilícito o ajeno a la finalidad del Servicio.
12. Seguridad
HACE implementará medidas razonables destinadas a proteger las cuentas y la información, incluyendo según corresponda:
- autenticación;
- OTP;
- tokens de acceso;
- control y revocación de sesiones;
- controles de autorización;
- rate limiting;
- auditoría;
- validaciones backend;
- aislamiento entre usuarios o espacios de trabajo;
- HTTPS en producción.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
13. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar HACE de manera legítima.
No está permitido:
- acceder sin autorización a cuentas de terceros;
- vulnerar mecanismos de seguridad;
- manipular la aplicación para obtener accesos indebidos;
- introducir código malicioso;
- realizar ataques contra la infraestructura;
- utilizar HACE para actividades ilícitas.
HACE podrá suspender o restringir cuentas cuando exista una amenaza razonable para la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.
14. Disponibilidad y Beta
Durante la etapa Beta pueden producirse modificaciones, mantenimiento, errores, interrupciones y cambios de infraestructura.
HACE procurará proporcionar un servicio razonablemente estable, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido.
El usuario deberá conservar mediante medios adecuados aquellos documentos cuya disponibilidad sea crítica para su actividad.
15. Responsabilidad
HACE proporciona una herramienta tecnológica de apoyo para la gestión del usuario.
El usuario conserva la responsabilidad sobre:
- información ingresada;
- precios;
- presupuestos;
- trabajos realizados;
- facturación oficial;
- obligaciones tributarias;
- relaciones con sus clientes;
- decisiones profesionales o comerciales.
HACE no será responsable por errores derivados exclusivamente de información incorrecta introducida por el usuario o de decisiones profesionales adoptadas sin la correspondiente verificación, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
16. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, interfaces y demás elementos propios de HACE pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por las normas aplicables.
La información empresarial y profesional introducida por el usuario continúa perteneciendo al usuario o a sus respectivos titulares.
17. Privacidad
El tratamiento de información personal se encuentra explicado en la Política de Privacidad de HACE.
El usuario deberá tener acceso a dicha Política antes de crear su cuenta y podrá consultarla posteriormente desde HACE y desde el sitio web oficial.
18. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la propia aplicación.
HACE podrá requerir una verificación de identidad mediante OTP u otro mecanismo razonable antes de ejecutar una operación irreversible.
En la Beta actual, cuando la cuenta corresponde a un propietario único con un espacio de trabajo exclusivamente asociado a dicha cuenta, la eliminación comprende los datos asociados que no exista una razón legítima para conservar.
Esto puede incluir clientes, productos, servicios, fotografías, presupuestos, facturas registradas, archivos, cuentas por cobrar, cuotas, cobros, comprobantes, reportes y otros datos exclusivos de dicho espacio.
Las sesiones y credenciales activas serán revocadas.
HACE podrá conservar evidencia mínima anonimizada o pseudonimizada cuando exista una finalidad legítima relacionada con seguridad, prevención de fraude, cumplimiento normativo o acreditación de la propia solicitud de eliminación.
Desinstalar la aplicación del teléfono no equivale a eliminar la cuenta.
También se proporcionará un mecanismo público de eliminación a través del sitio web oficial.
19. Modificaciones
HACE podrá modificar estos Términos como consecuencia de nuevas funcionalidades, cambios regulatorios, tecnológicos o comerciales.
Cada versión será identificada mediante su número y fecha de vigencia.
Cuando una modificación sustancial requiera una nueva aceptación, HACE podrá solicitar al usuario que revise y acepte la nueva versión antes de continuar utilizando las funciones protegidas.
20. Terminación o transformación de la Beta
HACE podrá finalizar, extender o transformar el programa Beta.
La finalización de la Beta no autoriza automáticamente ningún cobro.
Si HACE pasa a una modalidad comercial, las nuevas condiciones serán comunicadas previamente.
21. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable de la República del Paraguay, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan conforme a las normas aplicables.
22. Contacto
Para consultas:
HACE Gestión & Control
Responsable: David Urizar Cibils
Correo: privacidad@hace.com.py
Sitio web: https://hace.com.py/
País: República del Paraguay
23. Aceptación
La aceptación de estos Términos deberá realizarse mediante una acción expresa del usuario.
HACE podrá conservar información sobre la versión y fecha de aceptación para mantener evidencia de dicho consentimiento.
HACE Gestión & Control
Términos y Condiciones de Uso Beta Versión 1.0